送貨政策

         歡迎來到 XMASTER FITNESS。感謝您信賴我們，選購高品質健身器材。本送貨政策旨在讓您充分了解我們的送貨規範，請仔細閱讀以下資訊。

         免運政策

香港地區訂單可享免運，惟特大或超重商品可能不適用免運優惠。送貨至離島地區需另行報價，請聯絡我們查詢詳情。

1. 訂單處理時間 所有訂單會於 2–5 個工作天內處理（週末及公眾假期除外）。貨件寄出後，我們會通知您。
2. 送貨時效 視乎香港境內地址，預計送貨時間為 3–7 個工作天。
3. 追蹤您的訂單 貨件寄出後，我們會透過電郵發送追蹤編號。您可於本網站或速遞商網站查詢貨件動態。
4. 送貨相關問題 若在預計時限內仍未收到貨件，請聯絡客戶支援團隊：info@xmasterfitness.com。我們會協助追蹤貨件並同步最新進度。 如包裹送達時有損壞或遇到任何問題，請於收件後 7 日內申報，並附上受損產品及包裝照片，我們會協助解決問題。
5. 送貨失敗 如果因顧客提供錯誤地址、無人收件，導致速遞無法送達，再次派送所產生的額外運費，須由顧客承擔。 重型健身器材只送達地面門口；如需安排上樓送貨會收取額外費用，請提前聯絡我們報價。
6. 訂單變更 訂單一經處理，便無法修改。如果需要更改送貨地址，請立刻電郵聯絡我們：info@xmasterfitness.com。若貨件尚未寄出，我們會盡力協助處理。
7. 聯絡我們 如對送貨政策有任何疑問或顧慮，歡迎電郵 service@xmasterfitness.com，或透過網站的聯絡表單向我們查詢。

感謝您選購 XMASTER FITNESS。我們致力提供最優質的服務，願您喜愛全新的健身器材！